PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Política de Privacidade

Última atualização: 11 de setembro de 2026.

Dados tratados

A Viyoo trata dados cadastrais do lojista, configurações da loja, catálogo autorizado, dados operacionais das lives e métricas de interação. Não vendemos dados pessoais. Dados financeiros e documentos de validação são enviados aos prestadores de pagamento pelos fluxos seguros correspondentes.

Finalidades e bases legais

Usamos os dados para prestar o serviço contratado, autenticar usuários, sincronizar produtos e pedidos autorizados, operar transmissões, processar cobranças, prevenir fraude, atender obrigações legais e oferecer suporte.

Compradores

Na vitrine, a Viyoo utiliza um identificador técnico anônimo para presença, chat, reações e atribuição de cliques. Não criamos um perfil identificado do comprador. Dados informados em um checkout são tratados somente para processar a compra.

Compartilhamento e retenção

Os dados podem ser processados por infraestrutura, vídeo e pagamentos estritamente para executar o serviço. Mantemos dados pelo período necessário ao contrato, à segurança e às obrigações legais. Solicitações válidas de exclusão são atendidas pelos webhooks de privacidade da Nuvemshop.

Direitos e contato

Para acesso, correção, portabilidade ou exclusão, escreva para privacidade@viyoo.co.

PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Política de Privacidad

Viyoo trata los datos de registro del comerciante, la configuración autorizada de la tienda, el catálogo, la operación de las transmisiones y sus métricas. No vendemos datos personales. El comprador utiliza un identificador técnico anónimo para presencia, chat, reacciones y atribución de clics. Para ejercer derechos de acceso, rectificación o eliminación, escribe a privacidade@viyoo.co.